Каталог
Распродажа
Также оформить заказ можно, обратившись к нам:
- По телефонам +7 (846) 953-66-33 или +7 (917) 815-82-13 (Viber, WhatsApp, Telegram)
- По электронной почте info@salonenergy.ru
- в одном из наших салонов: г. Самара, ул. Стара Загора, 141 или г. Самара, Проспект Ленина, 25а, ТЦ “Кубатура Lux” 2 этаж, сек. 2-05
- наличными при получении в наших магазинах "Энергия";
- наличными курьеру при доставке заказа в г. Самара;
- оплата на сайте проводится через сервис сервис PayKeeper. Поддерживаются все типы карт (Visa, MasterCard, МИР, UnionPay);
- картой в магазинах - мы принимаем к оплате карты всех типов, а также бесконтактные платежи;
- переводом по номеру карты: возможность и реквизиты для перевода можно уточнить у менеджера по телефону +7 (846) 953-66-33 или +7 (917) 815-82-13 (Viber, WhatsApp, Telegram)
Внимание! Заказ товара с Центрального склада в г. Москва осуществляется только по полной предоплате.
Подробнее об оплате
1. Доставка курьером по г. Самара (срок 3-5 дней).
Стоимость: 400 руб. при заказе от 1000 до 5000 руб. и бесплатно при заказе от 5000 руб.
2. Доставка по Самарской области (срок 3-5 дней) оплачивается в соответствии с тарифами транспортной компании СДЭК.
3. Самовывоз из наших магазинов в г. Самаре (доставка до пункта до 5 дней с момента оформления заказа):
Наличие товара в магазине нужно уточнить у менеджера по телефону +7 (846) 953-66-33 или +7 (917) 815-82-13 (Viber, WhatsApp, Telegram)
Условия гарантии
На весь товар интернет-магазина «Энергия» распространяются условия фирменных гарантий производителей.
Производители предоставляют гарантию, как правило, сроком от 1 до 5 лет. Точные сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне производителя, либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.
Фирменная гарантия производителя дает право на бесплатный ремонт товара в сертифицированных сервисных центрах. При обращении необходимо иметь при себе гарантийный талон и чек на изделие.
Наш магазин предоставляет обязательную гарантию на все светильники — 12 месяцев.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
